Offre d’Emploi : EXPLOITANT CONFIRME (H/F)

Dans l’objectif de pérenniser sa croissance, groupe lyonnais, spécialisé dans la location de VI avec conducteurs recrute en CDI un :

EXPLOITANT CONFIRME (h/f)
Poste basé Ouest lyonnais

Au sein de l’équipe d’exploitation vous contribuez activement à la bonne marche de l’ensemble de l’activité et de son développement qualitatif. Avec 2 autres exploitants et un responsable d’exploitation, vous gérez au quotidien +/- 200 conducteurs VI répartis sur l’ensemble du territoire national, affectés à des lignes régulières.

Vos principales missions sont :
– Superviser le travail des conducteurs (consignes, échanges téléphoniques, lecture des cartes et disque, repérage des infractions…).
– Sensibiliser les conducteurs (qualité de service, limitation des infractions…).
– Gérer la relation quotidienne avec les clients (mails et téléphone) dans une forte volonté de réactivité, de transparence et de régularité.
– Gérer des demandes supplémentaires des clients.
– Gérer les anomalies de la nuit.
– Gérer les absences et planification des remplacements dans une volonté d’anticipation.
– Gérer et suivre les réparations, entretiens et visites techniques sur les véhicules.

Le suivi de l’activité se fait par le TMS OPEN TRM, outil de travail qu’il faut bien sur renseigner tout au long de la journée (+ tableaux Excel)

Poste en horaires de journée du lundi au vendredi.

Professionnel du transport routier, vous avez une expérience au cœur d’exploitation transport grâce à laquelle vous avez développé des compétences en management des conducteurs et dans la relation client.
Votre nature et/ou votre formation et/ou votre expérience professionnelle ont développé chez vous des capacités à prendre des décisions et à les expliquer aux conducteurs et aux clients

Votre sens du résultat, votre rigueur et vos facilités à communiquer seront vos meilleurs atouts pour réussir dans cette mission.

Rémunération de nature à motiver des candidats de valeurs
Poste en CDI, statut agent de maîtrise

Merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation sous le format WORD ou PDF sous la réf 645SRH par mail à candidats@rh-logistic.com
RH’Logistic – 7, rue Nicolaï – 69007 LYON.