Offre d’Emploi : RESP SERVICE CLIENTS & LOGISTIQUE

Le Groupe KLASMANN-DEILMANN est un des leaders mondiaux de l’extraction, la fabrication et la commercialisation de substrats professionnels et tourbes (supports de culture, terreaux) – 180 M€ de CA, 980 collaborateurs dans le monde. Sa réussite s’appuie sur la performance de sa gamme de substrats, la compétence de ses collaborateurs et l’étroit contact avec ses clients de tous les continents.

KLASMANN-DEILMANN FRANCE – 21 salariés – Filiale française en charge de la France et de l’Afrique, recherche pour son site de Ruy, près de Bourgoin-Jallieu (38) un :

RESPONSABLE DU SERVICE CLIENTS & LOGISTIQUE (H/F)

Rattaché au Co-Gérant en charge de la direction commerciale, votre mission est double. Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l’administration des ventes et du transport / logistique en France et en Afrique.

En liaison très régulière avec la maison mère, basée en Allemagne, vous supervisez le service relation clients composé de 4 assistant(es). Vous recueillez les informations nécessaires pour éditer des statistiques mensuelles des ventes et gérez les divers tableaux de bords. En charge de la gestion des litiges commerciaux non résolus par les assistants(es) commerciaux(ales), vous gérez également les prix de revient avec le service comptabilité et le calcul des tarifications. Vous êtes aussi interlocuteur de référence pour les nouveaux process, projets informatiques gestion automatiques des données concernant les clients.

Véritable référent transport / logistique pour l’ensemble des collaborateurs pour La France et pour l’Afrique, vous prenez en charge l’ensemble des questions transport / logistique pour ces 2 destinations (relations avec les prestataires logistiques, sourcing et négociation avec de nouveaux transporteurs, principalement routiers pour la France et containers pour l’Afrique). En veille active, vous recherchez des solutions de transport pour demain (tous modes) en relation avec le département transport basé en Allemagne.

De formation supérieure école de commerce option logistique, vous justifiez d’une expérience de +/- 10 ans en relation client (interface, ADV, commercial …). Vous avez validé vos capacités managériales par une première expérience du management d’une équipe d’assistants commerciaux, ADV, relation clients…
De plus, une expérience et une « expertise » en transport routier de marchandises et en gestion de stocks de type responsable transport / logistique en PME de négoce est demandée.

Une pratique courante de l’anglais est requise. La maîtrise de l’allemand serait un plus. Une très bonne maîtrise d’Excel est nécessaire, la connaissance de SAP serait un atout.

Votre capacité à travailler en équipe, votre flexibilité alliée à votre rigueur et votre sens du service sont autant d’atouts pour ce poste.

Nous vous assurons une totale confidentialité.

Rémunération : de nature à motiver les candidats de valeur

Merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation sous le format Word ou PDF à RH’LOGISTIC (cabinet de recrutement) sous la réf. 638SRH par mail candidats@rh-logistic.com